Centre hospitalier de St. Mary
Le centre hospitalier de St. Mary est l’un des principaux établissements de recherche et de soins aux patients de Montréal avec un fier héritage de services à sa communauté multiculturelle depuis plus de 90 ans.
COMPAGNIE
Centre hospitalier de St. Mary (CHSM)
DESCRIPTION
Situé dans l’arrondissement de Côte-des-Neiges Notre-Dame-de-Grâce de Montréal, avec 271 lits pour adultes, CHSM est officiellement désigné comme un hôpital d’enseignement affilié à l’Université McGill. Grâce à sa mission d’enseignement, CHSM aide à former des médecins, des infirmières et une variété d’autres professionnels de la santé dans diverses disciplines afin de maintenir la qualité des soins offerts à la génération actuelle et celles à venir.
STRATÉGIE DE MARQUE
La marque CHSM avait besoin d’une réjuvénation afin de communiquer efficacement ses qualités de classe mondiale, tel que le professionnalisme, la qualité des soins, les études de recherche et l’engagement de l’hôpital à sa communauté diversifiée. Une identité en ligne prestigieuse, accueillante et professionnelle a été créée pour permettre au CHSM de se connecter effectivement et établir des relations avec les parties prenantes et la communauté Montréalaise.
STRATÉGIE WEB
CHSM a engagé HTC pour l’aider à développer les relations communautaires, renforcer la marque CHSM et informer les parties prenantes sur les nouvelles initiatives. Un tout nouveau site a été créé sur la plateforme IgnitionWeb qui apporte à la fois la fonctionnalité et la présentation à de nouveaux sommets. En s’appuyant sur des fonctionnalités existantes, CHSM a capitalisé sur la flexibilité d’IgnitionWeb en intégrant un extranet sécurisé pour la diffusion de documents sensibles entre les vice-présidents, le conseil et les membres des comités.
MODULES IGNITIONWEB
Gestionnaire des administrateurs, Gestionnaire de contrôle du contenu, Centre des médias, Éditeur EasyText, Gestionnaire des listes d’envois, Gestionnaire de nouvelles, Gestionnaire de la bibliothèque, Gestionnaire du calendrier, Gestionnaire de la FAQ, Gestionnaire des membres, Statistiques du site et Outils de recherche.
PERSONNALISATION
HTC a soigneusement renouvelé le Gestionnaire de nouvelles; CHSM peut maintenant désigner des articles spécifiques comme « En vedette » sur la page d’accueil du site Web, de classer les éléments textuels en fonction du type de contenu et d’attribuer des articles ayant des contraintes de temps à un groupe nouvellement développé « Dernières nouvelles ». Le Gestionnaire de la bibliothèque a été personnalisé pour permettre une édition facile de chaque page sur l’ensemble du site. La possibilité de signaler et filtrer par les intérêts des bénéficiaires a été inclue dans le Gestionnaire de liste d’envois pour les communications ciblées. Le Gestionnaire des membres a été personnalisé pour la définition des types d’utilisateurs déterminant les privilèges d’accès aux documents. Et enfin, le Gestionnaire des documents extranet a été créé pour gérer le système sécurisé de livraison de documents qui permet la création de catégories de fichiers, et le filtrage, l’archivage et le repérage des documents.
MODULES PERSONALISÉS
Gestionnaire des documents extranet.
RÉSULTATS
Collectivement, les améliorations donnent maintenant au CHSM un contrôle complet et une plus grande flexibilité sur leur architecture de l’information, le contenu et les communications. L’information pertinente est diffusée aux personnes adéquates et l’accessibilité à des informations précieuses a été grandement améliorée. La marque CHSM a maintenant une identité claire qui reflète leurs normes de qualité et leur engagement à la recherche et à l’enseignement, facilitant ainsi l’engagement des parties prenantes et de la communauté. De plus, les processus internes pour la diffusion des documents des réunions du conseil d’administration ont grandement été simplifiés. Le système de livraison de documents sécurisé résout efficacement les problèmes de distribution, d’organisation, de présentation, de suivi, de discrétion et ceux techniques associés à la diffusion de fichiers volumineux avant toute réunion. CHSM a reçu de considérables commentaires positifs, a grandement amélioré son image et ses procédures et est satisfait de la solution fournie par HTC.
Centre hospitalier de St. Mary (CHSM)
DESCRIPTION
Situé dans l’arrondissement de Côte-des-Neiges Notre-Dame-de-Grâce de Montréal, avec 271 lits pour adultes, CHSM est officiellement désigné comme un hôpital d’enseignement affilié à l’Université McGill. Grâce à sa mission d’enseignement, CHSM aide à former des médecins, des infirmières et une variété d’autres professionnels de la santé dans diverses disciplines afin de maintenir la qualité des soins offerts à la génération actuelle et celles à venir.
STRATÉGIE DE MARQUE
La marque CHSM avait besoin d’une réjuvénation afin de communiquer efficacement ses qualités de classe mondiale, tel que le professionnalisme, la qualité des soins, les études de recherche et l’engagement de l’hôpital à sa communauté diversifiée. Une identité en ligne prestigieuse, accueillante et professionnelle a été créée pour permettre au CHSM de se connecter effectivement et établir des relations avec les parties prenantes et la communauté Montréalaise.
STRATÉGIE WEB
CHSM a engagé HTC pour l’aider à développer les relations communautaires, renforcer la marque CHSM et informer les parties prenantes sur les nouvelles initiatives. Un tout nouveau site a été créé sur la plateforme IgnitionWeb qui apporte à la fois la fonctionnalité et la présentation à de nouveaux sommets. En s’appuyant sur des fonctionnalités existantes, CHSM a capitalisé sur la flexibilité d’IgnitionWeb en intégrant un extranet sécurisé pour la diffusion de documents sensibles entre les vice-présidents, le conseil et les membres des comités.
MODULES IGNITIONWEB
Gestionnaire des administrateurs, Gestionnaire de contrôle du contenu, Centre des médias, Éditeur EasyText, Gestionnaire des listes d’envois, Gestionnaire de nouvelles, Gestionnaire de la bibliothèque, Gestionnaire du calendrier, Gestionnaire de la FAQ, Gestionnaire des membres, Statistiques du site et Outils de recherche.
PERSONNALISATION
HTC a soigneusement renouvelé le Gestionnaire de nouvelles; CHSM peut maintenant désigner des articles spécifiques comme « En vedette » sur la page d’accueil du site Web, de classer les éléments textuels en fonction du type de contenu et d’attribuer des articles ayant des contraintes de temps à un groupe nouvellement développé « Dernières nouvelles ». Le Gestionnaire de la bibliothèque a été personnalisé pour permettre une édition facile de chaque page sur l’ensemble du site. La possibilité de signaler et filtrer par les intérêts des bénéficiaires a été inclue dans le Gestionnaire de liste d’envois pour les communications ciblées. Le Gestionnaire des membres a été personnalisé pour la définition des types d’utilisateurs déterminant les privilèges d’accès aux documents. Et enfin, le Gestionnaire des documents extranet a été créé pour gérer le système sécurisé de livraison de documents qui permet la création de catégories de fichiers, et le filtrage, l’archivage et le repérage des documents.
MODULES PERSONALISÉS
Gestionnaire des documents extranet.
RÉSULTATS
Collectivement, les améliorations donnent maintenant au CHSM un contrôle complet et une plus grande flexibilité sur leur architecture de l’information, le contenu et les communications. L’information pertinente est diffusée aux personnes adéquates et l’accessibilité à des informations précieuses a été grandement améliorée. La marque CHSM a maintenant une identité claire qui reflète leurs normes de qualité et leur engagement à la recherche et à l’enseignement, facilitant ainsi l’engagement des parties prenantes et de la communauté. De plus, les processus internes pour la diffusion des documents des réunions du conseil d’administration ont grandement été simplifiés. Le système de livraison de documents sécurisé résout efficacement les problèmes de distribution, d’organisation, de présentation, de suivi, de discrétion et ceux techniques associés à la diffusion de fichiers volumineux avant toute réunion. CHSM a reçu de considérables commentaires positifs, a grandement amélioré son image et ses procédures et est satisfait de la solution fournie par HTC.
