Velan.com a un nouveau look frais
Connus pour la qualité et l’innovation de leurs robinets, Velan lance un nouveau site web ultra moderne pour présenter leurs produits et bâtir la communauté de distributeurs et d’utilisateurs “Mon Velan”. Le site bilingue riche en fonctions livre une nouvelle fonctionnalité extensible qui peut croître avec la compagnie internationale lorsqu’ils sont prêts à offrir plus de langues pour le site.
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“L’ancien site web de Velan ne permettait qu’un seul administrateur,” révèle Liesl Barrell, coordonnatrice de projets chez HTC. Par contraste, leur nouveau site fonctionnant sous IgnitionWeb est administré par une équipe de membres du personnel, chacun selon leur rôle hors ligne et leurs responsabilités. “L’équipe graphique importe leurs bannières et images d’en-tête, le personnel RH publie les offres d’emplois, leur équipe de marketing poste des nouvelles et événements de Velan, et le système en entier correspond à la hiérarchie de leur compagnie,” dit Barrell. “Toutes les parties viennent s’assembler sur le front-end, créant un site plus gros et meilleur qu’il serait possible avec un seul webmestre.”Le plus impressionnant est le catalogue complet de Velan, dans lequel il est possible de rechercher des produits et la documentation qui les accompagne. La compagnie voulait minimiser leurs coûts reliés à l’impression et à la livraison de documentation, tout en maximisant l’efficacité du processus de commande. Pour accomplir cela, HTC a créé un espace protégé pour les membres de Mon Velan, leur accordant un accès sûr aux versions PDF des manuels d’entretien et des catalogues qui peuvent être facilement téléchargés ou envoyés à leur équipe. “Ils peuvent également demander des copies papier,” note Liesl, “via un système entièrement automatisé, ce qui réduit le temps et les coûts de traitement de Velan, et permet aussi aux clients de garder un suivi de leurs commandes lorsqu’ils se connectent.”
De plus, HTC a développé un module IgnitionWeb personnalisé pour ajouter, éditer et stocker la longue liste de contacts de ventes et de services de Velan. “Grâce au Gestionnaire de contacts, il est facile pour les utilisateurs de distinguer les contacts Velan des vendeurs tiers,” dit Liesl. “Les administrateurs spécifient des territoires de vente pour leurs représentants, qui correspondent aux filtres front-end que les visiteurs du site utilisent pour chercher dans la base de données.”
“Velan est un fabricant de robinets d’importance mondiale, et ils ont maintenant un site de classe mondiale,” déclare Liesl. Dans les deux jours depuis que le site a été lancé, la communauté Mon Velan a déjà commencé à grandir, avec des distributeurs et des utilisateurs s’inscrivant de tous les coins du globe.
